1. 只受理常住地在广东、广西、云南、湖南、贵州的申请，申请人护照签发地是海南、常居地为海南的不受理。签证受理时间为10工作日（资料齐后下一个工作天算起）。

2. 资产证明首选工资流水账、退休金流水账，实在无法提供的再提供其他流水账。若要提供存款证明的，则要提供非冻结的存款证明原件，余额至少2W或以上。不接受存折复印件。

3. 换发新护照后，如新加坡签证仍在有效期内，请办理新加坡签证转移，所需资料为：新旧护照原件+照片+身份证复印件+个人信息表+签证申请表+签证转移表+委托书+有效的新加坡签证页。

4. 在办理签证期间，我司可能会根据您的材料情况要求增补其他材料、担保金或予以劝退；领馆也可能会针对您的实际情况，要求增补其他材料，或延长签证受理时间（此情况由领馆决定，我司无法干预），或要求申请人面试，或电话调查申请人。领馆也可能因内部原因导致延迟出签，以上公布的受理时间信息仅作参考，非法定承诺。请申请人要保证提供手机电话畅通，确保领馆调查电话能拨通。因为电话调查结果直接影响签证结果。

5. 请您理解提供完整材料并不能作为获得签证的保证，最终签证结果将由申请国领馆决定。若发生拒签状况，申请人应自然接受此结果，同时放弃追究本公司任何责任的权利。申请人为办理此项签证购买机票和预订酒店等行为，为申请人个人行为，所支出的相关费用由申请人自行承担，与本公司无关。

6. 如之前申请过新加坡签证，请确保签证页已过期，否则领馆将给予拒签，本次申请费用不退还。

7. 因新加坡使馆签证有效期可能为35天，为不影响客人的行程，申请签证时间与客人计划出发时间必须控制在一个月内。

8. 如因申请人还有有效的新加坡签证或有不良记录（含拒签记录、逾期或延期逗留）或不按要求提供真实齐全合格的签证申请材料而被领馆拒签，费用不退；

9. 依据使馆要求，签证申请人在送签时，如被使馆要求参加面试，签证申请人必须配合旅行社完成面试工作。如申请人因个人原因不按时参加面试，一切后果概由签证申请人自行负责。另外，建议您对行程有基本了解，以免面试时无法回答而影响您的签证结果。

10.  “预计工作日”为使领馆签发签证时，正常情况下的处理时间；若遇特殊原因如假期，使领馆内部人员调整、签证打印机故障等，则有可能会发生延误出签的情况；对申请人根据签证预计日期提示，而进行的后续旅程安排所造成的可能经济损失，本公司不承担任何责任。

11. 请收到出签页后第一时间检查核对客人签证信息并发给客人，有任何问题请在1个工作日内通知我司，以免影响客人行程。